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Identidade e imagem de marca: tem diferença?

Para criar uma marca, é preciso considerar vários elementos, desde símbolos e logotipos, até identidade verbal e visual, entre outros. É comum que nesse processo, haja uma certa dificuldade em definir a identidade e a imagem da marca, visto que esses conceitos frequentemente são tratados como semelhantes ou iguais. Vamos discutir sobre a diferença entre eles. 

O que é Identidade de Marca? 

A identidade diz respeito ao que a marca é em essência. Determina por que a marca existe, qual o seu propósito e quais os seus valores. A partir da identidade, é consolidada a personalidade da marca, servindo de guia sobre como essa marca deve se posicionar no mercado, qual a sua promessa para os consumidores e que tipo de experiência eles terão ao se associarem com a marca. 

O que é a Imagem da Marca? 

A imagem corresponde à percepção do público em relação à marca. É na imagem que a identidade da marca se reflete e se expressa. A imagem é um resultado das práticas da marca no mercado, e não pode ser controlada, pois depende muito do pensamento do público que a consome. 

O grande desafio é conseguir alinhar esses dois fundamentos da marca. Quando há um desequilíbrio entre identidade e imagem, a reputação da marca é prejudicada, pois afinal, ela perde sua autenticidade. Para ser consolidada no mercado e entre seu público, é fundamental que as práticas da marca estejam de acordo com o que ela prega em sua personalidade. 

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